Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Agencja Ubezpieczeniowa Enter prowadzona przez mgr Wiesławę Wandas, wpisana do ewidencji działalności gospodarczej, NIP 734-143-75-17.

Biura obsługi znajdują się pod adresami:

• ul. Ignacego Krasickiego 1, 33-300 Nowy Sącz
• Korzenna 285, 33-322 Korzenna

2. Kontakt w sprawie danych

W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych możesz się z nami skontaktować:

Telefon Nowy Sącz

18 442 31 94

Telefon Korzenna

18 441 70 51

E-mail

agenter@vp.pl

Adres pocztowy

ul. Ignacego Krasickiego 1, 33-300 Nowy Sącz

Administrator nie ma obowiązku powołania inspektora ochrony danych. Sprawami RODO zajmuje się bezpośrednio właścicielka agencji.

3. Jakie dane zbieramy

Przetwarzamy tylko te dane, które są potrzebne do przygotowania oferty, wystawienia polisy, kontaktu z Tobą i prowadzenia sprawy przy szkodzie. W praktyce są to:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, PESEL lub data urodzenia.
• Dane kontaktowe: numer telefonu, adres e-mail, adres korespondencyjny.
• Dane ubezpieczanego mienia: pojazdu, nieruchomości, gospodarstwa, firmy.
• Historia ubezpieczenia: numer polisy, przebieg szkodowości, dotychczasowy zakres.
• Dane potrzebne do polis na życie: informacje o stanie zdrowia w zakresie ankiety medycznej danego towarzystwa, wskazanie osób uposażonych.
• Dane księgowe: NIP, numer rachunku, dane do faktury.

Nie zbieramy danych dzieci ani żadnych informacji, które nie służą wykonaniu umowy albo przygotowaniu oferty.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy w kilku wyraźnie oddzielonych celach.

Pośrednictwo ubezpieczeniowe i obsługa polisy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy. Sumienie prowadzenie polisy wymaga danych wskazanych w rozdziale trzecim.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Chodzi o obowiązki wynikające z przepisów o dystrybucji ubezpieczeń, przepisów podatkowych i ustawy o rachunkowości.

Kontakt telefoniczny i mailowy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes administratora, czyli udzielenie odpowiedzi na Twoje zapytanie i obsługa relacji z klientem.

Marketing własnych usług

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes administratora, oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie, w którym wymagana jest Twoja zgoda, na przykład przy komunikacji SMS lub e-mail zgodnie z prawem telekomunikacyjnym i ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes administratora.

Dane szczególnej kategorii przy polisach na życie

Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. a RODO, Twoja wyraźna zgoda wyrażana w ankiecie zdrowotnej konkretnego towarzystwa ubezpieczeniowego.

5. Odbiorcy danych

Aby porównać oferty i wystawić polisę, przekazujemy Twoje dane do towarzystw ubezpieczeniowych, które finalnie zawierają z Tobą umowę. Odbiorcami danych mogą być również:

• Towarzystwa ubezpieczeniowe, których oferty przedstawiamy oraz to, u którego zawierasz polisę.
• Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne i archiwizacyjne na rzecz agencji.
• Dostawcy oprogramowania do wystawiania polis i CRM, wyłącznie na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych.
• Dostawcy usług hostingu strony internetowej i poczty elektronicznej.
• Organy państwowe, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Gdyby takie przekazanie było potrzebne, odbywa się na warunkach opisanych w rozdziale piątym RODO, na przykład na podstawie standardowych klauzul umownych.

6. Jak długo przechowujemy dane

• Dane potrzebne do wykonania umowy ubezpieczenia przechowujemy przez czas jej trwania oraz po zakończeniu, na okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane księgowe przechowujemy przez pięć lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy, zgodnie z ustawą o rachunkowości.
• Dane zebrane w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie przechowujemy do zakończenia korespondencji i przez rok później, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do jej cofnięcia.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Z tytułu przetwarzania Twoich danych masz następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo do sprostowania danych, które są nieprawidłowe albo niekompletne.
• Prawo do usunięcia danych, jeżeli nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, i nie ciąży na nas obowiązek ich dalszego przechowywania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania w przypadkach opisanych w art. 18 RODO.
• Prawo do przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody.
• Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora, w szczególności wobec marketingu bezpośredniego.
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia.
• Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Aby skorzystać z powyższych praw, wystarczy się z nami skontaktować telefonicznie albo mailowo. Odpowiadamy w terminach określonych w RODO.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, natomiast bez wskazanych informacji nie damy rady przygotować oferty ani wystawić polisy. Zakres danych minimalnych wynika z wymagań konkretnego towarzystwa ubezpieczeniowego oraz z przepisów prawa.

9. Profilowanie i decyzje automatyczne

Agencja nie podejmuje wobec Ciebie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. Kalkulacje wykonywane w systemach towarzystw ubezpieczeniowych mogą wykorzystywać elementy profilowania, na przykład przy wyliczeniu składki komunikacyjnej. Szczegóły znajdziesz w obowiązku informacyjnym danego towarzystwa, przekazywanym przy podpisywaniu polisy.

10. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis agencjaenter.pl korzysta z plików cookies. Są to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce, które pomagają nam prowadzić stronę i mierzyć, jak z niej korzystasz.

Rodzaje cookies

• Niezbędne - konieczne do działania strony, na przykład sesji i formularza kontaktowego. Nie wymagają zgody.
• Analityczne - liczyłyby wizyty i pokazywały, które podstrony są używane. Obecnie ich nie stosujemy. Gdyby się pojawiły, włączymy je dopiero po Twojej zgodzie, a dane zbierane będą w formie zbiorczej.
• Marketingowe - opcjonalne, na przykład przy retargetowaniu reklam. Obecnie ich nie stosujemy i nie uruchomimy bez Twojej zgody.

Stan na dziś

Obecnie serwis nie korzysta z narzędzi analitycznych ani reklamowych. Nie działa tu Google Analytics, piksel Facebooka ani żadne inne narzędzie śledzące, a serwer nie zapisuje w Twojej przeglądarce plików cookies. Zapamiętujemy wyłącznie Twoją decyzję z paska zgody, w pamięci lokalnej przeglądarki, żeby nie pytać o to samo przy każdej wizycie. Gdybyśmy w przyszłości włączyli statystyki, uruchomimy je dopiero po zgodzie wyrażonej na tym pasku.

Zarządzanie cookies

Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili odnośnikiem Ustawienia cookies w stopce strony.

Niezależnie od tego możesz zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, w tym zablokować ich zapisywanie albo usunąć te już zapisane. Instrukcje znajdziesz w pomocy przeglądarki (Chrome, Safari, Firefox, Edge).

Blokada plików cookies może wpłynąć na wygodę korzystania z serwisu, na przykład uniemożliwić działanie niektórych formularzy.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne, które chronią dane przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą i przypadkowym zniszczeniem. Komunikacja z serwisem odbywa się szyfrowanym połączeniem HTTPS. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, zobowiązane do zachowania poufności.

12. Zmiany w polityce

Politykę aktualizujemy, gdy zmienią się przepisy prawa albo sposób działania serwisu. Nowa wersja obowiązuje od momentu opublikowania na tej stronie. W polu na górze podajemy datę ostatniej aktualizacji.